お問い合わせから納品までの流れ

バッグや鞄などの製品をOEM製造する際の大まかな流れをご紹介します。 スワン株式会社では、依頼主様のご意見・ご要望を伺い、オリジナルで高品質な製品をお作り致します。

お問合わせ

「オリジナルのカバンを作りたい。」

このようにお考えならば、まず弊社までご連絡ください。
お電話(0796-22-7444)、メールフォームにて受け付けております。
※個人のお客様からのご注文はお受けしておりません。ご了承ください。

相談・製品仕様確認

お客様のご要望をお伺いした上で、どのような製品にするのかを相談させていただきます。
カバンの形状から、素材の選定など当社のカタログや素材サンプル集をお見せしながら、適した素材をご提案いたします。
OEM製品に関してご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さい。

お見積もり

ロット数、製品仕様を元にご希望に沿う形でお見積り用のサンプルを作成いたします。

サンプル作成・ご確認

製品を本製造する前に、サンプル品を作成し依頼主様のご希望・ご要望に沿っているか、細かい点まで調整/修正を行い、問題が無いか依頼主様にご確認いただきます。

ご契約

サンプルの確認・お見積りにご納得いただけましたら、ご契約になります。

製造/納品

納期の確認後、製品を製造いたします。

生産目安
国内製造・・・約30~50日 海外製造・・・約60~90日 製品が完成しましたら、依頼主様の指定場所へ納品させていただきます。
納品までの流れ(例)
製品完成から納品まで約10日前後お時間をいただきます。

Shopping guide

お支払いについて

お支払いはクレジットカード・代金引換・銀行振込がご利用いただけます。

送料・配送について

【宅配業者】
佐川急便

【配送タイミング】
※銀行振込(前払い)
→ご入金確認後、2営業日以内に発送します。
※クレジットカード、代金引換
→ご注文確認後、3営業日以内に発送します。
※お取り寄せ、欠品中の商品は商品の入荷までに日数がかかり納期が延びる場合がございますので、予めご了承ください。

【お選びいただける時間帯】
下記の時間帯よりお選びいただけます。

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでなにとぞご了承お願いいたします。

営業日に関して

商品のご注文は24時間可能です。 カレンダーの赤で示されている日は弊社休業日になります。メールの返信、お電話でのお問合せがお休みとなります。休業日にいただいたメールへのご返答は翌営業日以降の対応になります。予めご了承ください。

返品交換について

返品・交換は、商品到着後7日以内にお願い致します。
  • 当社理由による場合 商品不良等の当社理由の場合は、メール又は電話でお問い合わせください。
    返品方法・交換方法のご説明を致します。
    その場合の送料は当社が負担致します。
    (返金については 返品商品到着後7日以内にご指定口座にお振込み致します。)
  • お客様理由の場合 メール又はお電話でお問い合わせください。
    返品方法・交換方法のご説明を致します。
    その場合の送料はお客様負担でお願い致します。
    (返金については 返品商品到着後7日以内にご指定口座にお振込み致します。)
  • 次の場合は、返品・交換をお受け出来ません。
    ・一度、ご使用になった商品 ・タグ、パッケージ等のない商品
    ・商品到着後、8日以上経過した商品
    ・お客様の元で、キズ・汚損が生じた商品
    ・連絡なしに返品された商品。

商品について

※商品写真は出来る限り実際の商品に近い色を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター等により実際の商品と色・質感等が若干異なる場合がございます。 ※記載しておりますサイズ、重量は測る位置、環境により若干異なる場合がございます。予めご了承ください。